Livraison et retours

Nous livrons partout en France métropolitaine par Mondial Relay ou Chronopost. Les commandes validées avant 14 h un jour ouvré sont préparées le jour même et remises au transporteur sous 48 heures ouvrées.

Les frais dépendent du poids du colis et du transporteur que vous choisissez au moment de commander. Le montant exact vous est indiqué avant le paiement.

Votre commande vous attend au comptoir de la Pharmacie des 4 Temps, Centre commercial Les 4 Temps, 92800 Puteaux. Elle est préparée sous 2 heures aux heures d'ouverture, et nous vous prévenons dès qu'elle est prête.

Pas de rendez-vous à prendre : une fois prévenu, vous passez quand vous voulez aux horaires d'ouverture. Vous recevez à la commande un code à six chiffres : c'est lui qu'on vous demandera au comptoir, pour être certain de remettre votre commande à vous et à personne d'autre.

Le retrait est sans frais, quel que soit le montant. C'est aussi l'occasion de poser vos questions à un pharmacien.

Un courriel de confirmation part dès l'encaissement, puis un second à l'expédition ou à la mise à disposition, avec le numéro de suivi le cas échéant.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine : pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, un produit descellé ne peut pas être repris.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du colis. Le détail figure dans les conditions générales de vente.

Colis abîmé, produit manquant ou erreur de préparation : écrivez-nous à pharma@pharmacie4temps.fr avec votre numéro de commande, ou appelez le 01 47 73 56 92. Nous reprenons ou remplaçons sans discussion.