Livraison et retours

Nous livrons partout en France métropolitaine par Colissimo ou Chronopost. Les commandes validées avant 14 h un jour ouvré sont préparées le jour même et remises au transporteur sous 48 heures ouvrées.

Les frais sont de 4,90 € et deviennent offerts à partir de 49 € d'achat. Le montant exact vous est indiqué dans le panier, avant toute saisie de coordonnées.

Votre commande vous attend au comptoir de la Pharmacie des 4 Temps, Centre commercial Les 4 Temps, 92800 Puteaux. Elle est préparée sous 2 heures aux heures d'ouverture, et nous vous prévenons dès qu'elle est prête.

Au moment de commander, vous choisissez votre créneau parmi ceux encore disponibles, à partir de 2 heures après la commande. Vous recevez alors un code à six chiffres : c'est lui qu'on vous demandera au comptoir, pour être certain de remettre votre commande à vous et à personne d'autre.

Le retrait est sans frais, quel que soit le montant. C'est aussi l'occasion de poser vos questions à un pharmacien.

Un courriel de confirmation part dès l'encaissement, puis un second à l'expédition ou à la mise à disposition, avec le numéro de suivi le cas échéant.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine : pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, un produit descellé ne peut pas être repris.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du colis. Le détail figure dans les conditions générales de vente.

Colis abîmé, produit manquant ou erreur de préparation : écrivez-nous à contact@exemple.test avec votre numéro de commande, ou appelez le 01 23 45 67 89. Nous reprenons ou remplaçons sans discussion.